Visar inlägg med etikett fantastisk kundtjänst. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett fantastisk kundtjänst. Visa alla inlägg

måndag 15 februari 2010

Det gäller att välja rätt bredbandsleverantör

Det här med fungerande internetuppkoppling, det är inget comhem tycker är speciellt viktigt. Eller ja, de tar betalt för det, men där slutar deras engagemang. Björn ilsknade till tillräckligt mycket i helgen för att mejla dem om det, och jag ska inte tråka ut er med att klippa in hela konversationen här, utan jag ska ge er den i en lite förkortad version med, eh, mina egna ord. Typ.


Björn: Ni suger. Varje kväll när resten av Sverige sätter sig framför sina datorer slutar ni fungera hemma hos oss. Det duger inte.

Comhem: Har ni Windows?

Björn: Nej, vi kör Mac.

Comhem: Det kan bli problem när man kör Windows.

Björn: Men hör ni dåligt, vi kör Mac. Vi använder inte Windows.

Comhem: Ok, lyser alla lampor på modemet när det inte funkar?

Björn: Det vet jag inte, det har jag inte tänkt på att undersöka.

Comhem: Ok, då är det ert fel. Vi tänker inte hjälpa till. Besvära oss inte i fortsättningen med det här. Betala bara räkningarna (helst innan klockan 19 på kvällen eftersom ert internet oftast slutar fungera då).